Цитата из книги «Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами»

В организации сферы услуг источники А, Б, В и т.д. могут обозначать источники данных, такие как выставленные счета (в универмаге) или результаты работ на предыдущих операциях: