Цитата из книги «Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами»

Важно понять послание Деминга, его мысли о том, что на смену власти и силе, определявшим успех практически любой деятельности в прошлом веке, должны прийти знания и радость творчества, меняющие всю нашу жизнь