Цитата из книги «Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами»

Хотя Деминг никогда не забывал выражать благодарность Шухарту, он существенно развил его учение о статистической природе изменчивости (вариации) и перенеся его из сферы производства на все виды процессов в социальных системах.