Цитата из книги «Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами»

статистическая управляемость процесса не есть конечная цель. Как только процесс становится стабильным, становится возможна серьезная работа по совершенствованию качества и экономичности производства.