Господин X. Р. Карабелли из мичиганской телефонной компании однажды сказал, что у организации может быть самый лучший инженер по продукции, самый лучший инженер по производству, самые лучшие специалисты по маркетингу, но если они не научатся работать вместе, конкуренты с меньшей квалификацией, но более качественным менеджментом не оставят ей никаких шансов.