Цитата из книги «Менеджмент нового времени. Простые механизмы, ведущие к росту, инновациям и доминированию на рынке»

Без цели нет системы». При этом он понимал, что у любого бизнеса есть одна, и всегда одна и та же цель: «Непрерывное совершенствование всех аспектов нашего бизнеса».