Цитата из книги «Переговоры за минуту. Экспресс-курс делового общения»

Большинство руководителей успешных компаний понимают, что хорошая коммуникация на всех уровнях — залог успеха. Помимо указанных преимуществ, которые дает эффективная коммуникация, подчеркну следующие: устойчивый процесс принятия решений и разрешения проблем; повышение результативности; четкий, отработанный рабочий процесс; здоровые деловые взаимоотношения.