Умение эффективно слушать, четко выражать свои мысли и настроить собеседника на плодотворное сотрудничество будет цениться в любой компании. К тому же оно включает в себя широкий набор дополнительных, но не менее важных умений, таких как:
слушать других и проявлять интерес к сказанному;
вести телефонные переговоры надлежащим образом;
поддерживать интерес и активное участие других членов команды;
четко выражать свое мнение и задавать точные вопросы;
уметь убеждать других.