Теперь рассмотрим эту тему более подробно. В маркетинге существует понятие ценный конечный продукт, или для краткости ЦКП. ЦКП есть у компании, у каждого подразделения и у каждого сотрудника. Например, ЦКП собственника бизнеса – это процветающая компания. ЦКП уборщицы – это чистый пол. А ЦКП менеджера по продажам – это деньги в кассе. Остановимся подробнее на ЦКП менеджера по продажам. Его продукт – это деньги в кассе, то есть проведенные сделки. Важно понимать, что этот продукт состоит из подпродуктов:
– количество полученных заявок;
– количество сделанных исходящих звонков;
– количество сделанных доверий;
– количество проведенных презентаций;
– количество взятых броней и т.д.