Цитата из книги «Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту»

Чему я научился: проявление неведения или любопытства подчас лучше всего подводит нас к тому, что именно надо спросить; и снова просьба привести пример («Чем в компании занимается вице-президент по административным вопросам?») оказалась ключом к решению проблемы.