Чему я научился:
просьба привести примеры — не только один из наиболее действенных способов проявить любопытство, заинтересованность, озабоченность; также данный прием позволяет добиться конкретики там, где высказывания носят чересчур общий характер;
своевременно решаемый вопрос — это все, что бывает необходимо, чтобы приступить к эффективному решению проблемы.