Цитата из книги «Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту»

Помните: искусство задавать вопросы — это способность получать информацию, спрашивать о том, что вы действительно хотите узнать, а также устанавливать взаимоотношения, основанные на вашей любознательности и интересе к другому человеку.