помните, что спор – это диалог, где периоды красноречи...➤ MyBook
image

Цитата из книги «Психология делового общения»

помните, что спор – это диалог, где периоды красноречия сменяются напряженным вниманием к тому, что говорит собеседник; • старайтесь минимизировать количество задаваемых вами вопросов. Если эти правила не соблюдаются, партнеры по спору отходят от сути дела, увлекаются формой, а не содержанием, начинают раздражаться, проявлять упрямство и вести себя высокомерно. Все это создает условия для перерастания конфликтной ситуации в конфликт, то есть возникновение неприязненных отношений между участниками спора.
6 сентября 2020

Поделиться