До того как было сделано замечание. Если заранее известно, что собеседник рано или поздно сделает замечание, лучше самому обратить внимание на спорный вопрос и заранее, не дожидаясь реакции собеседника, ответить на него. В этом случае у вас появятся следующие преимущества:
• отсутствие противоречий с собеседником, соответственно – снижение степени риска поссориться в ходе беседы;