Заключительная часть беседы является в то же самое время ее оценкой. Успешно завершить беседу – значит достигнуть заранее намеченных целей. Задачами этого этапа являются достижение цели (основной или запасной), обеспечение благоприятной атмосферы в конце разговора, побуждение партнера к выполнению намеченных планов и договоренностей и поддержание в случае необходимости дальнейшего контакта с собеседником.