Существуют пять основных групп вопросов:
1) закрытые вопросы. Это вопросы, на которые от собеседника ждут только ответ «да» либо «нет». Они способствуют созданию напряженной атмосферы в беседе, поэтому их нужно применять со строго определенной целью.