Эмма также описала свою версию самого важного принципа дружбы для скорбящего человека: «Люди должны позволить тебе пройти через твое горе. Такие люди не осуждают и не делятся своим мнением. Зато они могут обнять тебя в нужный момент, подставить плечо или просто побыть рядом. Приготовить суп, посмотреть с вами телевизор, пока вы тихо плачете. Они не пытаются успокоить вас, а просто держат за руку. Они все понимают, и вам не нужно говорить им, что вы просто должны выплакаться или что вам нужно поспать. Они знают, что их молчаливое присутствие помогает вам».