Цитаты из книг автора «Джулиан Биркиншоу»

сотрудники могут противиться изменениям, в которые не верят

потребителя? • Насколько потребитель чувствителен к цене? • Сколько стоят продукты/услуги конкурентов? Ваша цена будет выше или ниже цен конкурентов? • Какие скидки или специальные акции помогут привлечь клиентов? Место • Где покупатели обычно ищут продукт/услугу? Через какие каналы будет осуществляться реализация? • Будете ли вы самостоятельно заниматься дистрибуцией или даже розничными продажами продукта/услуги? • Как реализуют свои продукты/услуги ваши конкуренты? Продвижение • С каким маркетинговым посланием вы обратитесь к целевой аудитории и с использованием каких средств коммуникации? • Каково наиболее подходящее время для продвижения продукта/ус

Применение Выберите продукт, который хотите проанализировать, и ответьте на приведенные ниже вопросы в четырех категориях, составляющих маркетинговый комплекс. Продукт/услуга • Какие потребности удовлетворяет продукт/услуга? Каким образом? • Как продукт/услуга выглядит в глазах потребителя? Каким образом будет использоваться? Какой имидж вы пытаетесь создать для бренда? • Чем продукт/услуга отличается от предложений конкурентов? Цена • Какова ценность продукта/услуги для потребителя?

Основные факты Конкурентный рынок предлагает широкий ассортимент товаров и услуг, поэтому стратегия привлечения внимания потребителей требует тщательной проработки. Модель «4P» поможет выстроить основу маркетингового комплекса. • Продукт/услуга: в чем привлекательность для потребителя? • Цена: сколько потребитель готов заплатить? • Место: через какие каналы осуществ

Одна из них, модель «4P», определяет четыре основных элемента стратегии маркетинга: продукт, место, цену и продвижение.

Вот хорошее определение маркетинга: «видеть мир глазами потребителя».

Применение Метод «360 градусов» позволяет человеку посмотреть на себя как на специалиста, сотрудника и коллегу глазами других людей. Обычно оценка состоит из четырех компонентов: • самооценка; • оценка руководителя; • оценка подчиненных; • оценка коллег.

рекомендации Суть подготовки наилучшей альтернативы в том, что, продумав ее, вы не ограничиваете себя только одним вариантом действий.

Чтобы эффективно вести переговоры, нужно знать свою наилучшую альтернативу. Это своего рода путь к отступлению – та позиция, которую вы будете отстаивать, если переговоры зайдут в тупик и вы поймете, что не можете прийти к соглашению с оппонентом

Есть несколько широко известных тестов. EQ-i – это тест в формате самоотчета, разработанный Рувеном Бар-Оном для оценки определенных компетенций, в том числе осознанности, стрессоустойчивости, способности решать проблемы и способности испытывать чувство счастья. Методика, использующая многофакторную шкалу эмоционального интеллекта (Multifactor Emotional Intelligence Scale, MEIS), включает задания на восприятие, определение и понимание эмоций. Опросник оценки эмоциональных компетенций (Emotional Competence Inventory, ECI) предполагает оценку ряда эмоциональных компетенций человека его коллегами.