Цитата из книги «Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие»

Для каждого гостя актеры (а не «служащие») разыгрывали представление, рассчитанное на все пять чувств человека — зрение, слух, осязание, обоняние и вкус