Цитата из книги «Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие»

Очень часто люди не выходят за рамки поставленных вопросов. А это значит, что их ответы обусловлены не только подлинными желаниями и потребностями, но и тем образом мышления эпохи массового производства, который «сформулировал» вопросы