Цитата из книги «Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие»

Экономическое предложение представляет именно то, чего хочет клиент, когда оно: особенное, т.е. воплощенное в жизнь для отдельного клиента в особую минуту; исключительное по своим отдельным характеристикам, т.е. разработанное в соответствии с индивидуальными потребностями клиентов (у некоторых клиентов могут быть одинаковые потребности, и, следовательно, они могут купить одно и то же предложение); единственное в своем роде — не больше и не меньше, а именно то, чего хочет клиент.