Цитата из книги «Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем»

Когда нам кажется, что опыт подтверждает нашу ментальную модель, надо задать ключевой вопрос: «Если бы результат оказался обратным, принял бы я его как подтверждение моей ментальной модели?»