Нужно задать себе вопрос: «Какие действия решительно и недвусмысленно выражают истинные ценности организации?» Это кадровые решения. В любой организации – не только коммерческой – об истинных ценностях лидера можно судить по тому, кого продвигают, кого увольняют, кого вознаграждают, а кого наказывают. Кадровые решения очевидны… Сотрудники организации, даже и очень крупной, – не выдуманные персонажи. Они живые люди… Это можно наблюдать и в организациях среднего размера, где многие люди, включая высокопоставленных, часто не могут судить о рациональности, не говоря уже о мудрости того или иного бизнес-решения. Но они в состоянии судить – и судят – о ценностях, проявляющихся в кадровых решениях.