Цитата из книги «Осторожно, нарцисс! Как вести себя с этими самовлюбленными типами»

Критика бесполезна, потому что она заставляет человека защищаться и, как правило, вызывает в нем желание оправдать свое поведение. Критика опасна, потому что она ранит "драгоценную гордость" человека, задевает чувство собственной значимости и вызывает негодование»1, — писал Карнеги.