Цитата из книги «Осторожно, нарцисс! Как вести себя с этими самовлюбленными типами»

Защитная реакция на критику — чрезвычайно распространенная, можно даже сказать, универсальная человеческая реакция. Дейл Карнеги отметил это еще в 1936 г. в своем классическом труде «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», первом руководстве о том, как помочь себе самому. «Критика бесполезна, потому что она заставляет человека защищаться и, как правило, вызывает в нем желание оправдать свое поведение. Критика опасна, потому что она ранит "драгоценную гордость" человека, задевает чувство собственной значимости и вызывает негодование» , — писал Карнеги.