Цитата из книги «Искусство мягкого влияния. 12 принципов управления без принуждения»

Коллега, которая скажет о вашем проекте: «Отлично», — будет рада его безвременной смерти. А тот, кто, изучив проект, заявит: «Мне очень не нравятся здесь три момента», — в реальности заботится о том, чтобы ваша работа стала лучше. Возражения означают вовлеченность — основное правило, которое помогает нам преодолеть естественное стремление защищаться.