Цитата из книги «Метод волка с Уолл-стрит: Откровения лучшего продавца в мире»

Поэтому, услышав «Нет», вы должны вернуться назад, дать человеку необходимую дополнительную информацию по этому вопросу и затем снова проверить раппорт.