Цитата из книги «Метод волка с Уолл-стрит: Откровения лучшего продавца в мире»

Первое позволяет создать железобетонную логическую уверенность, второе — железобетонную эмоциональную уверенность. Все, что для этого нужно знать, — какие слова говорить и какими средствами невербальной коммуникации их дополнять. Как видите, все просто и прямолинейно.