Второй метод выйти из режима обвинений – перевернуть все с ног на голову. Под этим я понимаю фокусировку на том, какой вклад вы сами внесли в ситуацию, в которой оказались. Как вы понимаете, это очень сложно сделать, поскольку вы убеждены, что вина целиком и полностью лежит на партнере. Однако я обнаружил, что один определенный вопрос неизменно помогает моим клиентам и мне разбить убежденность в собственной правоте и 100-процентной неправоте наших партнеров. Вопрос таков: «Какой вклад я мог внести в сложившуюся ситуацию?»