Чтобы наша команда была готова пойти на риск, просто необходимо поощрять ее не только за результат, но и за саму попытку добиться успеха. То, как люди обретают уверенность в собственных силах и профессиональной компетенции, говорит об организации или целой отрасли больше, чем любая популярная философия поведения.