самое главное, — говорит Айсен, — для того, чтобы сгенерировать эти позитивные эффекты, требуются совсем небольшие «дозы счастья». Всего лишь небольшой подъем настроения, практически незаметный для окружающих, способен давать потрясающие результаты. Например, сотрудники, начальники которых отмечают их хорошую работу, более склонны к тому, чтобы проявлять усердие в работе. Более того, «счастливые» менеджеры быстрее входили в положение противной стороны на переговорах, а в стрессовых ситуациях вели себя менее агрессивно.