Цитата из книги «Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом»

Прямая команда не помогает, как же добиться желаемого результата? А попробуем-ка вместо приказа прибегнуть к вопросу. Такой вопрос вызывает либо еще более острую защитную реакцию, либо чуточку самоанализа, если вы к этому