Цитаты из книги «Большая пятерка для жизни. Как найти и реализовать свое предназначение»

Для руководителя есть два способа воздействовать на прибыли. Либо вы стимулируете свой доход, либо урезаете расходы.

Первый шаг для руководителя, Марк, – четко объяснить своим людям, чего нужно добиться и почему.

Мне нужен человек, который обладает всеми необходимыми деловыми качествами – и при этом предлагаемая ему работа имеет связь с его Большой Пятеркой для жизни.

Что, если каждый день нашей жизни внесен в некий каталог? То, что мы чувствуем, с какими людьми встречаемся, как проводим время. И под конец нашей жизни строится музей.

Марк, жизнь проходит быстро. Я не могу поверить, что прожил пятьдесят пять лет. В каком-то отношении мне кажется, будто я только что родился, и все же на самом деле… мой путь здесь почти завершен. Мы либо пишем концовку, которую хотим для себя, а потом создаем жизнь, которая приводит нас к ней, либо в итоге проживаем чью-то чужую историю и получаем концовку, которая бледнеет в сравнении с той, которую мы написали бы для себя сами… Все действительно настолько просто.

падение становится проблемой только тогда, когда не поднимаешься вновь. По сути своей страх – это результат недостатка опыта или недостатка знаний. Когда у вас нет в них недостатка, страх уходит.

Зачем вообще создавать систему, которая гарантирует потребителю негативное впечатление о вас?

Ничто так не тормозит прогресс, как человек, который либо находится не на своем месте, либо недоволен просто ради недовольства. Это деморализует других и отнимает энергию и время у выполняемых задач. Вам нужны в команде люди, способные на качественные возражения. Люди, которые говорят: «Я понимаю, что мы стараемся сделать, и думаю, что есть лучший способ». Это ценно, когда хочешь убедиться, что команда находится на верном пути.

Успешные спортивные тренеры постоянно применяют эти методы, Марк. Да, конечно, они час за часом просматривают записи игр, ища слабости собственной команды и ее соперников. Но они также вовлекают своих игроков в поиски лучшего способа выиграть. Они поступают так, потому что, сколько бы записей они ни смотрели, как бы близки ни были к игре, в игре на поле они не участвуют. Точка зрения игроков или работников, находящихся непосредственно в гуще действия, может разительно отличаться от точки зрения тренера или менеджера, который находится рядом с действием.

сами по себе деньги не являются долгосрочным мотиватором. И «должны делать» и «делают» – это, так сказать, две большие разницы.