В компаниях, где функция сервиса — поддержка продаж, сотрудников учат задавать себе следующие вопросы:
Как обработать этот заказ быстрее?
Как доставить его быстрее?
Как улучшить мою работу, чтобы помочь клиенту?
Как повысить качество продукта за счет обслуживания?