Сервис — это все: продажи, складское хозяйство, достав...➤ MyBook
image

Цитата из книги «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»

Сервис — это все: продажи, складское хозяйство, доставка, товарно-материальные запасы, обработка заказов, кадры, отношения с сотрудниками, установка и монтаж, корреспонденция, выставление счетов, продажи в кредит, финансы и бухучет, реклама и связи с общественностью, обработка данных и т.д. Элемент обслуживания есть во всем, что делает каждый сотрудник в компании, потому что в итоге любая деятельность влияет на реаль
30 апреля 2017

Поделиться