процесс управления подчиненными на три простых шага: 1. Когда это возможно, возьмите ответственность на себя, чтобы не приходилось полагаться на кого-то другого.2. Если это невозможно, договаривайтесь и требуйте от других строгого выполнения задач. 3. Создавайте барьеры там, где возможно. Для каждого слабого звена разработайте запасной план – например, дублирующие схемы в цепочке поставок