Цитаты из книг автора «Джон Миллер»

Ответственные люди ищут решение, а не козлов отпущения. Они никого не винят, даже себя. Если самокритика обоснованна, они задают следующие QBQ: «Что я мог сделать по-другому?» и «Как извлечь пользу из этого опыта?»

Зацикливаться на том, чего у вас нет, — понапрасну терять время и силы и, соответственно, душить инновации на корню. Чтобы что-то изменить, направьте свою энергию на успех в рамках стандартного образа действий. Давайте спросим себя: «Как добиться успеха с теми ресурсами, которые у меня есть сейчас?»

Мысль «Я сделаю это позже» может вам дорого обойтись. Давайте же позаботимся о мелочах, пока они всего лишь мелочи.

Если вы будете задавать себе правильные вопросы и превращать знание в действие, принцип обучения изменит и ваш мир.

Мы все ученики. Мы все учителя. Повсюду нас ждут ценные уроки, нужно только быть внимательным. Отвергая ценные знания, мы упускаем возможности. Давайте попробуем обойти преграды и спросим себя: «Как мне по-настоящему услышать и применить советы этого человека?».

Представляю вам три простых принципа формулирования QBQ: QBQ начинаются со слов «что», «как» или «каким образом», а не «почему», «когда» или «кто». В QBQ содержится личное местоимение «я», а не «они», «мы» или «вы». QBQ нацелены на совершение конкретных поступков.

Действие, даже если и приводит к ошибке, подразумевает опыт и развитие. Бездействие влечет застой и атрофию. Действие ведет к решению. Бездействие ни к чему не ведет и оставляет нас в прошлом. Действие требует мужества. Бездействие обычно свидетельствует о страхе. Действие формирует уверенность, бездействие — сомнение.

Скромность — краеугольный камень лидерства.

ДЕЛАТЬ ЧТО-ТО – РИСКОВАННО, НО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ – ГОРАЗДО ОПАСНЕЕ!

ЛИЧНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ – ЭТО НЕ ОБВИНЕНИЯ, ЖАЛОБЫ, НЫТЬЕ И ПРОВОЛОЧКИ, А УМЕНИЕ ЗАДАВАТЬ ПРАВИЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ – НАПРИМЕР, «ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ?» – И ЖЕЛАНИЕ ВЗЯТЬСЯ ЗА ДЕЛО.