Цитаты из книги «Законы простоты: Дизайн. Технологии. Бизнес. Жизнь»

Трудные задачи кажутся легче, если их «нужно знать», а не «хорошо бы знать».

Метафоры являются полезными платформами для переноса большого объема существующих знаний из одного контекста в другой минимальными, часто незаметными усилиями со стороны человека, переходящего «понятийный мост»

Принцип «установи связь — переведи — удиви» рассчитан на наличие общего опыта, на который можно проецировать собственный.

НЕ ОТЧАИВАЙТЕСЬ! Мы хотим, чтобы окружающие ахнули от новейших звонков и звуков, которые может издавать новый удивительный продукт, но иногда «ах» превращается в «ох», и приходится пить успокоительные таблетки, чтобы унять тревогу, вызванную этими новшествами.

ПОВТОРЯЯСЬ, особенно если вы застенчивы, а застенчивы многие. Вам нечего стыдиться, повторение — эффективная вещь, и ею пользуются все:

Опять-таки, если вы не можете себе воспользоваться услугами IDEO и готовы нарушить третий закон, потратив немного ВРЕМЕНИ, самый простой способ изучить азы — научить им других.

Хотя в большинстве случаев большинству людей для мотивации нужна какая-то осязаемая награда, будь то оценка или конфетка. Какова бы ни была ваша мотивация (внутреннее удовлетворение или приз-круиз по Карибскому морю), путь к награде тем приятнее, чем он комфорт­нее.

Возможность ускорять важные процессы — бесспорное завоевание человечества. Однако «быстро» не всегда означает «дешево».

Стилизация — это тоже трюк, уловка, она сбивает с толку, но привлекает потребителя. Нам постоянно требуется подтверждение, что мы движемся.

Разрешить другим выбирать за нас непринципиальные вещи — это неплохая стратегия преодоления излишних сложностей