Цитата из книги «Законы простоты: Дизайн. Технологии. Бизнес. Жизнь»

Чтобы сделать первый шаг к пониманию АЗОВ, представьте, что вы учитесь впервые в жизни. Специалисту сыграть эту роль несложно, но лучшие результаты достигаются на фокус-группах или подобных занятиях. Наблюдать, как приобретаются знания, совершенно необходимо, чтобы добиться успеха.