Цитаты из книг автора «Джон Леви»

Членство. Что должны чувствовать, думать и делать люди? Вовлечение. Что приведет к такому типу членства? Открытие. Что привлечет нужных людей на этот путь?

Кто-то пожертвует вам почку, а кто-то пожалеет несколько минут своего времени, и поэтому, размышляя о своем сообществе, спросите себя, какого именно членства вы ждете от своих клиентов, доноров, сторонников, друзей, соседей, работников… И самое главное: членство должно соответствовать вашим ценностям и ценностям бренда. Вы не сможете установить серьезные отношения с людьми – год за годом, мероприятие за мероприятием, один вариант продукта за другим, – если вас не вдохновляют эти ценности и вы не храните им верность. Вы будете ненавидеть то, что делаете.

В целом мозг стремится минимизировать затраты энергии, чтобы нам не приходилось все время заниматься поиском пищи для ее пополнения. Мышление – чрезвычайно энергоемкий процесс. Причина существования когнитивных искажений в том, что они играют роль шаблонов, позволяя принимать решения быстро и экономно. Мы бы просто сошли с ума, если бы каждый раз при принятии решения подробно анализировали все возможные факторы. Чтобы выбрать рожок мороженого, пришлось бы проанализировать список производителей каждого из ингредиентов, этическую дилемму выбора между импортным и отечественным и углеродный след от производства продукта, не говоря уже о зарплатах работников, политике компании и бесчисленного множества других факторов. Нет никакого смысла тратить такое количество сил и времени на несколько сладких и вкусных калорий. Поэтому нам нужен шаблон – автоматическая реакция на сообщение, что это натуральный продукт местного производителя, или просто на красивую этикетку.

Мы также объяснили, возможно, самую главную формулу в нашей жизни. Вы не обязательно ею воспользуетесь, но формула влияния позволяет понять, как можно повлиять на свою жизнь и на людей, которые нам небезразличны. Напомним эту формулу: Влияние = (Контакт × Доверие)Чувство принадлежности к сообществу

Спросите себя: 1. Как я могу проявить щедрость или создать атмосферу щедрости? Для этого не нужно тратить много времени или денег на организацию мероприятий. Все может быть совсем просто: устройте обед вскладчину или откройте онлайновый форум на важную для отрасли тему. Самое главное – чтобы то, что вы предлагаете, имело для них ценность и на него стоило тратить силы. Нам нужно, чтобы они заинтересовались, и тогда сработает эффект IKEA. 2. Какую новизну я могу привнести? Если вы всего лишь копируете другое мероприятие, оно будет заурядным, не привлечет внимание и не пробудит любопытство. Все достаточно новое и необычное не останется незамеченным, и люди будут о нем говорить. Новизна может заключаться в формате, в еде, в том, что люди приносят с собой, о чем говорят или что делают, собравшись вместе. 3. Кого я курирую? Хотите ли вы ограничиться одной отраслью, стыком двух отраслей (например, технологии и кинематографии) или предпочитаете более широкий спектр? Даже в тех случаях, когда наша консалтинговая практика помогает компаниям создавать сообщества внутри одной отрасли, мы часто приглашаем нескольких человек из смежных отраслей (например, исследователей, которые могут поделиться своими идеями, или журналистов, которые расскажут занимательные истории). В результате у вас собираются не только люди, хорошо знакомые друг с другом и связанные многолетней совместной работой. 4. Как вызвать благоговение? Это самая сложная задача. Иногда эффективными оказываются сюрпризы, новые идеи, общение с природой. Не стоит уделять этому аспекту чрезмерное внимание, но было бы полезно поискать ответ на этот вопрос, спросить себя и других.

Один из моих самых любимых примеров – проект «Мемуары из шести слов», продвигаемый Ларри Смитом. Идея, позаимствованная у Эрнеста Хемингуэя, заключается в том, чтобы рассказать историю своей жизни в шести словах. Вот пара примеров: «Переезжала каждый год, затем вернулась домой» Эллисон Харрис и «Ее мечты помогали согревать ее реальность» Лайзы Энн Поттл[54]. Моя история могла бы выглядеть так: «Дислексичный неудачник, написал книгу, обскакал всех!» Обратите внимание на простоту этих фраз. Они не требуют непомерных усилий, но если вы хотите придумать что-то выдающееся – принимайтесь за дело. Суть в том, что результаты возбуждают любопытство и достойны обсуждения.

Несмотря на то что Скотт был хорошо известен в своей отрасли, ему потребовалось время, чтобы обеспечить нужный контекст для развития отношений. Вывод прост: потратьте время на создание отношений с людьми, влиятельными в своей отрасли, и только потом ищите способ познакомиться с лицами со всемирным влиянием.

1. Что привлечет их внимание к нам? Никто не согласится на встречу с неизвестным человеком, не купит неизвестный товар и не пожертвует деньги неизвестной некоммерческой организации, а студент не захочет вступать в братство, о котором ничего не слышал. 2. Как убедить этих людей вступить с нами в контакт? Даже если они слышали о нас, нашем продукте, нашем движении или организации, им нужна веская причина, чтобы потратить свои деньги или время. Ответ на эти вопросы позволит заводить знакомства с кем угодно. Имейте в виду, что до встречи с нами люди не знают ни о нас, ни

Попытка выглядеть идеальным – самый эффективный способ вызвать враждебность. Но и переусердствовать тоже нельзя; в таком случае вы рискуете стать уязвимым. Иногда ваш сигнал остается незамеченным или вызывает неловкость, но в большинстве случаев люди должным образом реагируют на сигнал, и связь между вами укрепляется.

Смысл его в следующем: тот, кто однажды сделал вам добро, охотнее снова поможет вам, чем тот, кому вы сами помогли. Этот совет оказался особенно полезным, когда Франклину понадобилось преодолеть враждебность одного из политических конкурентов. Он не стал рассыпаться в любезностях, а попросил одолжить редкую книгу из библиотеки политика. Двести лет назад вы не могли просто загрузить аудиоверсию из интернета, и этому человеку пришлось самому принести книгу Франклину, после чего они подружились, и их дружба прервалась только после смерти бывшего соперника.