Цитата из книги «Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя XX века»

На ранних этапах существования любого продукта, будь то автомобиль или компьютер, он, как правило, не отличается надежностью. Мацусита прекрасно это понимал, но он также знал, что этот факт используется людьми для противодействия изменениям