что продукты, лишь немного превосходящие по качеству имеющиеся на рынке или чуть более дешевые, вряд ли привлекут серьезное внимание потребителя. Лучшим примером тому был его первый электрический патрон. Путем проб и ошибок К.М. обнаружил, что идеальное предложение должно быть на 30% лучше и на 30% дешевле стандарта.