Большинство известных нам моделей «организации будущего» — «сетевые», «кластерные», «неиерархические», «горизонтальные» и т.д. — предполагают, что главной рабочей единицей в компании должна стать команда, а не индивид. Согласно этим моделям, обеспечить оптимальное использование ресурсов при обслуживании клиентов или достижении конкурентного преимущества можно только на командном, а не индивидуальном уровне.