Если невольный обидчик понимает, что произошло, и готов нести свою долю ответственности, инцидент может быть исчерпан. Если же он, напротив, избегает выяснения отношений, обида и злость, вызванные этим поступком, влекут за собой то, что я называю ситуацией, о которой впоследствии сожалеют, – эмоциональный взрыв.