1)-понять эмоцию ребенка;
2)-отнестись к эмоции как к возможности для сближения и обучения;
3)-сочувственно выслушать ребенка и подтвердить обоснованность его чувств;
4)-помочь ребенку правильно назвать свои эмоции;
5)-обозначить пределы переживаний, одновременно помогая решить проблему.