Роль такого лидера будет заключаться в том, чтобы дать ответы на следующие вопросы, всегда оставаясь в рамках проекта:
Чего должны достичь изменения?
Почему изменения необходимы?
Каковы последствия этих изменений как для организации, так и для отдельных лиц [66]?