Цитата из книги «Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов»

Очень много сил и мук. Часто осуществление изменений требует много усилий и даже мук, и только потом к ним привыкают. Большинство людей стремятся избежать трудностей и получить удовольствие, а в данном случае, удовольствие означает статус-кво.