Цитата из книги «Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов»

Составляющие элементы управления изменениями персонала (т.е. людей) должны учитывать культурную среду организации и подстраивать ее под новую поведенческую модель менеджеров, трансформируемую в поведенческую модель людей, которыми они управляют.