Цитата из книги «Этикет для юной леди. 50 правил, которые должна знать каждая девушка»

Леди улыбается и смотрит в глаза тому, кого благодарит. Леди говорит «спасибо» даже тогда, когда человек, которого она благодарит, находится на другом конце телефонного провода. Леди говорит «спасибо», даже если больше никто этого не сделал, – вернее, особенно если никто другой этого не сделал.