Доверие начинается с лидера. Он должен дать своим людям достаточно прав и ответственности в распоряжении делами организации, заинтересовав их в результатах общей работы.
Цитаты из книги «Настольная книга настоящего лидера»
7
Важны не столько красивые речи, сколько значимые дела. Именно это заставляет людей поверить в своего лидера – и как в руководителя, и как в личность.
«тройным результатом»: о комплексной оценке экономических, социальных и экологических составляющих деятельности компании.
Такой подход внедрен в гостиничной сети Ritz Carlton, где персонал в рамках своих обязанностей может делать все необходимое для удовлетворения запроса клиента без дополнительной оплаты с его стороны и без согласования с руководством. Главное – комфорт гостя.
Решительность. Ответственность. Убедительность. Смелость. Вдохновение. Эти качества укрепляют власть руководителя.
Высшие руководители должны принимать только масштабные решения, затрагивающие организацию в целом. Любые другие виды решений принимаются людьми, способными оказывать прямое влияние на их последствия.
Он должен дать своим людям достаточно прав и ответственности в распоряжении делами организации, заинтересовав их в результатах общей работы.
О проекте
О подписке